Droit de rétractation
1. Conformément à l'art. 52 du décret législatif 206/2005, tel que modifié par le décret législatif 21/2014, le client peut résilier les conditions et donc du contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans qu'il soit nécessaire de motiver et sans aucune pénalité, dans un délai de 30 (trente) jours ouvrables à compter de la date de réception des produits.
2. Pour exercer le droit de rétractation visé à l'article 5.1 précédent, le Client doit envoyer à Ital Trade Srl Socio Unico une communication à cet effet, dans les conditions indiquées, à l'adresse e-mail suivante info@italtools.com.
3. En cas de rétractation, le client doit retourner les produits à Ital Trade Srl Socio Unico à ses frais dans les 14 (quatorze) jours suivant ledit retrait:
Pour les colis en provenance de l'Union européenne et des pays non membres de l'UE, l'adresse de livraison est la suivante:
Ital Trade Srl Socio Unico
Via Don Minzoni, 123
50052 Certaldo (FI)
Italie
La marchandise doit être retournée intacte, complète avec toutes ses pièces et dans son emballage d'origine (enveloppes et emballage), sans aucun signe d'usure ou de saleté, dans le respect des conditions suivantes:
- Les articles à prix réduit sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés.
- le droit de rétractation peut s'appliquer au produit acheté dans son intégralité; en effet, il n'est pas possible d'exercer la rétractation uniquement sur une partie du produit acheté (ex: accessoires, compléments, etc.);
- pour que le retrait soit possible, le produit doit être intact et retourné dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire: étiquettes, étiquettes, scellés, etc ...);
- les frais d'expédition (et les éventuels frais de douane, le cas échéant) pour le retour de la marchandise seront à la charge exclusive du Client.
- l'expédition, jusqu'au certificat de réception dans l'entrepôt indiqué par Ital Trade Srl Socio Unico, est sous l'entière responsabilité du client;
- en cas d'endommagement de la marchandise pendant le transport, Ital Trade Srl Socio Unico informera le Client, pour lui permettre de déposer rapidement une plainte contre le transporteur qu'il a choisi et d'obtenir le remboursement correspondant; le produit sera alors mis à la disposition du client, annulant simultanément la demande de rétractation;
- Ital Trade Srl Socio Unico ne sera en aucun cas responsable des dommages, vols ou pertes survenant pendant ou dans tous les cas en fonction de l'expédition de retour.
4. Ital Trade Srl L'Socio Unico remboursera au client le montant total déjà payé, net de tous frais d'expédition supplémentaires conformément à l'art. 56, paragraphe 2, du décret législatif 21/14) dans les 14 (quatorze) jours suivant le retrait, par contre-passation du montant facturé, en utilisant le même mode de paiement utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf accord contraire. Dans tous les cas, le Client n'encourra aucun frais du fait de ce remboursement. Ital Trade Srl Socio Unico peut suspendre le remboursement jusqu'à ce que le produit retourné soit reçu ou jusqu'à ce que le client prouve qu'il a correctement renvoyé le produit, selon la première éventualité.
5. Dans tous les cas, le client perdra le droit de rétractation dans les cas où Ital Trade Srl Socio Unico constate que:
- le produit retourné et / ou ses accessoires, et / ou son emballage ne sont pas intacts;
- il manque au produit son emballage externe et / ou son emballage interne d'origine;
- le produit est dépourvu d'éléments intégraux de celui-ci.
En cas de déchéance du droit de rétractation, Ital Trade Srl Socio Unico renverra le produit acheté à l'expéditeur, facturant les frais de livraison à l'expéditeur et, s'il est déjà remboursé, le prix du produit.
